Infor MFS Cloud

Infor Mobility за Field Service Cloud Edition е усъвършенствано решение за мобилност, предназначено да рационализира работата на техническите специалисти. Решението е плътно интегрирано в Infor M3 CE и може да се използва и в онлайн режим, когато е свързан към мрежа или в офлайн режим, където свързването не е достъпно или не е разрешено.

Infor Mobility за Field Service Cloud Edition позволява на техниците да вземат задачи на мобилното си устройство и след това да зададат различни статуси през целия живот на задачата. Контролните списъци могат да се прикрепят към заданието и да се използват, например, като проверки за безопасност преди старта.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition предоставя информация за изискванията за резервни части за работата и освен това позволява частите да бъдат издавани от склада на фургоните, поискани от главния склад или закупени с възможности за доставка на различни места. Работното време на техника може да бъде докладвано заедно с всички други разходи, като например хотели или разходи за хранене. Показанията на измервателните уреди на оборудването могат да бъдат събрани и използвани за пренасрочване на бъдещата поддръжка на оборудването, както и за осигуряване на база за фактуриране на клиента. Може да се създаде доклад за грешки в услугата, в който да се опише причината за проблема с оборудването и да се уточни как е бил ремонтиран. По време на приключването на задачата техникът може да улови подпис и коментари на клиента и да подпише на заданието.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition поддържа и двупосочна интеграция с решението за управление на документи Infor, което позволява изпращането на електронни съобщения до и от устройството на техника (полезно в случаи като повреда на оборудването) и автоматично прехвърляне обратно в Infor M3 ERP решение.